Artec biedt daarom zowel 24*7 als 9*5 onderhoudsovereenkomsten aan voor zowel preventief als correctief onderhoud (storingen of incidenten), met zeer korte, gecontracteerde reactietijden (DNO (SLA)). In deze overeenkomsten is altijd o.b.v. de staat en leeftijd van het systeem eens, of twee maal per jaar preventief onderhoud opgenomen en staan we binnen de gecontracteerde tijden voor u klaar wanneer er een storing of incident optreed, en wij ervoor zorgen dat uw systemen weer binnen zo kort mogelijke tijd operationeel zijn. 

Daarnaast ontvangen klanten met een onderhoudsovereenkomst een korting op ons uurtarief en een verlaagd tarief voor voorrijkosten. 

Een onderhoudsovereenkomst is een integraal onderdeel van een nieuwe installatie door Artec. Wij bieden echter ook onderhoud, en onderhoudsovereenkomsten op installaties welke niet door Artec zijn geïnstalleerd.